加强学习培训 提升服务水平

        近期，我院派出相关科室中层干部参加了民政部举办的基层优抚医疗机构管理人员培训。每位参训人员在一周的时间内从丰富的课程安排、专家教授精彩的讲座和来自全国各地同行们的深入交流中，学到了丰富的知识、全新的理念以及科学的工作方法。虽然课程紧张辛苦，但是大家都表示感觉受益匪浅，感受颇深，回来后纷纷结合自身及科室工作实际，将学到的内容进行融会贯通，运用到本职工作中。

        门诊部根据民政事业单位分类改革文件解读中提出的必须确保公共服务满意度只能提升，不能下降的要求，借鉴“环境5S”、“鱼骨图”、“甘特图”、“PDCA与SDCA管理”等管理方法，善用管理工具，积极拓展门诊运作发展的思路。近阶段，门诊部充分利用相关人力资源，积极扩大对外联系，协助我院“工人先锋号”志愿者团队开展康复进社区活动，与渔港社区建立了长期定点服务模式，通过提供耐心、细致、专业的服务，在周边社区和居民中积累了一定的口碑，为有效提升医院的门诊就医量奠定了良好的基础。

        财务科将培训心得在科室内部进行分享、交流和研讨，共同探讨工作中的实际问题，相互学习，取长补短，运用学习到的发展和管理理念，借鉴专业观点，思考自身工作中遇到的实际问题及解决途径。大家表示，作为财务工作者，一是要有强烈的工作责任感，要对国家、对领导、对职工、对自己负责；二是要在日常的工作中，坚持财经纪律，要从合理性、合法性，财力可能性和规避风险性几方面作出自己的综合判断，不断提高业务水平以及业务技能；三是要树立“诚信为本，操守为重，遵守准则，不做假账”的理念，耐心细致地做好自己的本职工作。

        后勤工作与医疗业务、教学科研等主旋律相比，就像医院发展的背景，但从“兵马未动，粮草先行”的兵家常识可知，后勤保障工作也是不可或缺的。通过分享培训中所学到的国家政策与后勤日常业务的相关内容，使后勤职工更加明确了工作目标，也坚定了大家甘当医疗业务的忠实幕后支持者的决心，决定以自己的辛勤劳动、默默奉献，为医院中心工作保驾护航，让医务人员能全身心地投入到医疗工作中，让残疾军人和社会患者能安心休养、就医，身心得到最大程度的康复。