对待他们，且多一份耐心

         秋去冬来，气温渐低，每日清晨总是难舍被窝的挽留，宁可舍弃朝食，也想要在眯瞪的温暖中再呆五分钟。只是最近，偶尔会有电话在凌晨五六点左右打来。强打起精神接完电话，生怕再不离开被窝就会睡过头，无奈只能起身，看着窗外灰蒙蒙的天空发呆。

为何不把手机调成静音或是飞行模式？这些电话有那么重要么？是的，对一些特殊的人来说，拨打这个电话，能让他们的问题得到答案，焦灼忐忑的内心能得到一些平静，感到些许安慰。

中华人民共和国退役军人事务部成立后，退役军人和其他优抚对象信息采集工作已经全面展开。有很多上了年纪的退伍老兵被找到，也因此得知他们当初在部队所受的伤病至今仍未痊愈，经年累月的医疗费用对于在家务农又没有医保的他们来说是相当沉重的负担。

在得知通过在我院进行残情鉴定，可以有希望获得带病回乡补贴后，这些老兵的心情是忐忑不定的，既有对晚年生活能有改善的憧憬，也会对自己的伤病是否符合评定标准有所担心。因此，在经过了申请后的漫长等待，终于接到来我院鉴定检查的通知时，想必他们的内心也是非常激动吧。

在好些来电中，我都听到了相似的询问：从未来过无锡的老人，要到医院进行正规的伤病检查，对于前往我院的路线以及检查项目和费用等等都是未知，迫切希望能得到解答。这些来电，有的响铃于鸡鸣不久后的清晨，也有的震动在刚摆放好碗筷的晚餐桌上。而在询问问题的时候，有的老人会带着浓浓的口音讲述自己当兵时候的故事，告诉我这些伤病的来历。我知道，很多时候，他们是因为看到了希望，想要有地方宣泄一下难以抑制的激动情绪。

记得小时候，曾有外公的战友前来探望，羡慕重伤员能在荣院有良好的照顾，而他们只能在老家默默无闻地辛苦种田，说起来恨不得当初受重伤的是他们。虽说如今，我只是接了一个看似微不足道的一个电话，但却能实实在在地帮助到他人，所以，我愿意去耐心倾听这些老兵的故事，也同情他们的感受，尽己所能地为他们的问题提供详尽的解答。在通话结束前那连声的“感谢”，让这冬日也令人感觉有了温暖。