工作中的小欢喜
时间:2017-12-19 10:41:43 [ 大 中 小 ] [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]
古有金榜题名、加官晋爵的大喜,今有升职加薪、功成名就的大欢。但这样的大欢喜,并不常见。而小欢喜,却很多,只要你用心发现。
景物有小欢喜。办公桌上有一株水培的绿萝,那是去年秋天我从养护科的花盆里扦插来的。无需细心呵护,只需一瓢清水,它便能存活。工作疲惫之余,欣赏一番:新叶越冒越多,郁郁葱葱;根须越缠越密,丝丝缕缕。这清新脱俗、绿意盎然的小样,犹如一道清新的空气,让我心旷神怡。于是,心生一份小欢喜。
服务有小欢喜。月初,是服务中心收费工作最为忙碌的时候,也是遇到问题最多的时候。当发现库存发票用完,无法在收取现金时立刻开具发票时,就需要耐心向服务对象说明情况。当我面带微笑,诚恳地作出解释时,通常都会得到对方的一句“嗯,没事”。优质服务其实不难,一抹笑容,一种语气,一个动作就能做到。当你的热忱服务,换来对方的一声道谢或是如沐春风般的笑脸时,心底漾起的那种“如愿以偿”的满足感,让我心生小欢喜。
人心有小欢喜。从我所在的服务窗口望出去,每天都能看到这样一道独特的风景线。一位年过七旬的老太太用轮椅推着老伴出来散步。走完几圈,便会坐在沙发上同老伴聊天。“来,我们来做操!把腿抬起来……真厉害!还能再抬起一点吗?”老伴似乎是不耐烦地大声嚷嚷道:“不行!不行!”老太太赶忙说:“说话声音小一点嘛!这里是医院,我们不能大声喧哗……”每天,老太太都像照顾孩子一般,寸步不离老伴身边。有一次,我在配餐间洗碗,恰巧遇到了这位老太太。她告诉我,老伴现在这样是因为两年前脑干出血,当时险些丢了性命。我对她无微不至照顾老伴的这份耐心表示赞叹,她却说:“我做这些都是应该的,只要老伴活着就好!”那一刻,我感慨万千……“执子之手、不离不弃”的爱情不正是这样嘛!日复一日,年复一年,窗外的这道风景线让我百看不厌,为此我的内心亦生小欢喜。
这些小欢喜,很渺小,似乎不值得一提,但它们已悄无声息地融入了我的工作。我还将以崭新的目光去发现更多的小欢喜,并守护着它们快乐前行……
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