专业培训提升护理服务

为更好地配合全省城市公立医院医药价格综合改革实施，确保新护士能尽快投入适应工作，赢得病人的认可和信任，我院改革新入职护士的岗前培训工作，全院共30余名临床护士参加了本次系列培训。

今年，护理部在组织新入职护士参加今年度新职工岗前培训的基础上，将入职两年以内的护士一同组织起来进行护理专业的技能培训。本次培训共分四部分内容：一是介绍医院60多年来为残疾军人提供护理服务的特色，以及当前医疗形势和医院面临的机遇与挑战，激励大家努力成为德才兼备的护理人员，做好医院护理文化的传承。二是为推进公立医院医药价格改革，促进服务业健康发展，专门开设了护士礼仪和服务礼仪培训课程，重点讲解各种礼仪的规范标准、礼仪的重要性，并加入爱岗敬业等教育内容，努力打造高素质护理人才队伍。三是注重护理质控程序管理、环境安全等方面内容的讲解，对分级护理制度、查对制度、交接班制度、护理安全管理制度、巡视制度以及医院感染等内容进行重点传授，确保康复护理常规和核心制度的有效落实。四是重点强化年轻护士的临床操作水平，对11项基础护理技能进行培训，每天下午开放护理示教室，并派专职老师现场指导，每月随机抽考两项技能，将技能培训专业化、细致化、常态化。

通过此次护理专业系列培训，新入职护理人员树立了正确的护理理念，规范了护理行为，提升了护理质量，为提升服务对象满意度、消除护理安全隐患打下了坚实的基础。