竞聘机制助力 提高管理水平

  今年起，我院开始实施护士长竞聘上岗制度，年内共有13名护士通过激烈的角逐，走上了护理管理岗位。为此，护理部为新任护士长制定个性化培训方案，帮助她们尽快进入角色。

一是为初任护士长逐步捋顺工作。大多数护士长上任后，能够尽快适应临床护理管理岗位工作。但也有个别护士长初上任时遇到了一些困难，在周围的质疑声中，渐渐变得不那么自信。发现这一问题后，护理部及时予以指导，帮助有困难的护士长提高逆商（AQ），运用弹性思维，不畏困难挑战，不受逆境干扰，最终逐一克服困难，理清工作思路，调整工作方法，进而推动了科室的平稳发展。

二是为护士长提高站位和眼光。做护士长不同于护士，站位要高，眼光要远。首先，要求护士长要快速做好角色转换，当个人晋升为护士长后，原先的同事关系变成了上下级关系，一方面要尊重同事，另一方面在交流沟通时，要谨言慎行，说话不能随意。其次，每月召开一次护士长会议，研讨包括质控、护士的意见建议等内容，并将形成的可行性建议列入制度中，常态化执行。同时，保证人人都能参与到科室工作讨论，加强了护士与护士，护士与护士长之间的沟通，促进了科室工作顺利开展，保证了护理质量的安全。

三是锻炼护士长的综合素质。首先，护士长要率先垂范，做好队伍的领头羊，主动带头做事，用个人魅力和领导力赢得护士的尊重和爱戴，大家愿意配合管理了，工作才会有更好的执行力。其次，要严格遵守医院及科室规章制度，踏实肯干，务实求精，对护士所犯的错误以批评教育为主，处罚为辅。第三，要在科室内树立正气，重用充满正能量的护士，善用她们的积极主动和反应敏捷的优势，发现和提出各种问题，发挥沟通协调能力，有效带动科室护理质量的提升。

临床护理每一件工作虽然都是小事，但小事不做好，遇到大事就会乱了方寸，也容易出护理差错。因此，日常的晨间护理、无菌操作、健康指导等，护士长都要时时抽查，天天反馈，月月整改，方能让科室护士养成一种严谨、认真的工作习惯，检查时才不必造假，也才经得起考验。在护理部和各临床科室主任的帮助下，全年护理工作交出了一份让患者满意的答卷。