优质护理 服务患者
时间：2019-10-24 10:59:46 [ 大 中 小 ] [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]
随着科学技术的发展、社会的进步、人民物质生活水平的提高，人们对健康的需求日益增强，对护理工作的要求也越来越高。在医疗过程中，护士既是医嘱的执行者，又是医生的合作者。护士与病人接触时间最长、频率最高、最为直接和密切，常被称为临床诊治的“哨兵”。因此，护士要展现出对患者负责、对医疗负责、对护理负责的职业形象。
最近，科室里来了一位气管切开的病人，此类病情较重的病人对护理质量要求更高。这位病人痰液较多，所以我们注意患者的口腔清洁卫生情况，随时检查患者套管绳结的松紧度，以免过紧或过松引起患者的不适，患者有痰时及时帮助吸出。为了帮助患者痰液更有效的排出，医生开了一日两次的雾化吸入医嘱，我们护理人员每日都仔细帮患者清理套管及套管周围皮肤，每日更换套管开口纱布，用碘伏消毒套管周围皮肤，保持套管周围皮肤的清洁。看到病人的情况渐渐好转，疼痛得到减轻，我们心里也很开心。
全心全意的为病人服务的我们，就像一只只小蜜蜂辛勤地劳动着，我们比以前更快乐了，眼神比以前更加坚定了我们的工作价值就在于帮病人减轻了痛苦，给病人传递的是温暖和无微不至的关心。我们科室老年病人较多，他们由于社会地位、经济地位和生理变化会产生一些相应的心理问题，工作中我们注重与他们沟通交流，给予他们关心、尊重和理解。几个月的工作下来，病房大部分的病人都说：“你们上班挺辛苦的，工作量大，可你们不但没有怨言，而且服务态度与服务质量也很好。”这就是我们对最好的奖励和最大的鼓舞。
当然，完整的工作不可能只有正面没有负面。从开始创建等级医院至今，对新排班的不适应、工作力度加大、部分病人不理解、同事之间的配合不够紧密、工作人员的相对不稳定，护理部为了提高我们的基础护理知识，经常给我们进行三基三严考试。我们体会到了前所未有的压力。对于工作，我常常告诉自己有压力才有动力。工作总是痛并快乐着的，无论如何，调整好自己的状态，开心工作每一天，是我的宗旨！希望在今后“优质护理服务的实践过程中，和我的护士姐妹继续坚持、继续努力，用爱心、细心、责任心完成我们的每一项工作！
上一篇：院感防控，保洁员不能缺位 下一篇：从演练中提升应急处置能力
