做好细节护理，提供感动服务

         三年创建一朝迎检，今年我院迎来了创建二级专科医院的关键一年。作为一名在一线工作的护理工作者来说，既倍感压力又万分自豪。

在创建等级医院过程中，优质护理作为医疗业务的关键环节显得十分重要。我们继续深化以“病人为中心”的服务理念，夯实护理基础知识，提高护理服务质量。

“爱心、细心、耐心、责任心、诚心、热心”是我们开展优质服务的理念。温柔的笑容如滴滴细雨滋润着患者的心田，真诚的爱心如缕缕春风抚平患者心灵的创伤，我们每天都切切实实地将“六心”应用到我们的实际工作中。在以往的护理工作中，我们着重强调治疗，没有深入了解患者的的生活、心理健康指导的需求。如今，在进行优质护理的工作中，我们在为患者做好基本的疾病治疗基础上，同时关注患者的心理健康，为患者提供必要的疾病康复指导，通过身心兼治实现患者的整体康复。

多一声问候，多一句关照，多一些健康疾病的指导，创造适合病人活动的环境，减少病人坠床及其他伤害的发生，减少病人与我们的距离感，建立良好的护患关系。我们老年康复科很重视患者的入院宣教，每当有新病人住院时，我们都会事先整理好床铺给病人一个整洁干净舒适的环境；叮嘱患者家属要做好防护措施，比如提醒患者在睡觉时要拉好床栏，上洗手间时要避免滑倒；告知患者如何使用电铃等。每天清晨的早查房，我们都会来到患者床旁，和患者交流沟通，了解患者的需求。平常在做完基础护理后，我们也会积极巡视病房防患于未然。

建立优质护理，不仅是创建等级医院的需要，也是现代化服务的需要。如今，患者越来越重视疾病的康复，实现优质护理也是更好地践行以病人为中心的服务理念。